Políticas
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Políticas de pago, cancelación y reembolso
Giras individuales o grupales
- Debe realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles una vez reciba su factura.
- Si la gira se programa en un período menor a 7 días hábiles, el pago debe realizarse al momento de recibir su factura.
Giras de escuelas, universidades o tour operadores locales
- Debe realizarse en un plazo máximo de 30 días hábiles antes de la fecha de la gira.
- Si la gira se programa en un período menor a 30 días hábiles, el pago de debe realizarse al momento de recibir su factura.
Nota: No presentarse el día de la gira o llegar después de la hora de abordaje del bote conlleva la pérdida de la reservación y no estará sujeto a reprogramación ni a reembolso.
La reserva de su gira se considera confirmada después de que STRI valide el pago.
Solicitud de cancelación es enviada | % de reembolso |
---|---|
Hasta 15 días hábiles antes de la fecha de la gira antes de la fecha de la gira | 50% |
14 días hábiles a menos de la fecha de la gira | 0% |
Por motivos médicos (se reciben hasta 24 horas antes de la fecha de la gira y requiere comprobante médico) | 75% |
STRI se reserva el derecho de cancelar las giras debido a eventos extraordinarios o de fuerza mayor | 100% |
Una vez la solicitud es aprobada por la Administración de STRI, el reembolso se procesará dentro de un de 30 días hábiles.
Reglas generales para giras a Barro Colorado
BCI es un área protegida donde se realizan investigaciones científicas durante todo el año, por lo que se deben observar algunas normas de conducta y regulaciones:
• Perturbar la vida silvestre: Esto incluye alimentar a los animales, usar punteros infrarrojos, hacer vocalizaciones para atraer animales o poner música en los senderos.
• Uso de sustancias: El uso de drogas alucinógenas, alcohol y fumar no está permitido en el bosque ni dentro de ninguna instalación.
• Uso de drones: No se permite el vuelo recreativo de drones.
• Contaminación biológica: No traigas frutas con semillas ni ningún animal a la isla.
• Recolección de especímenes: La recolección de plantas, animales o cualquier material natural está estrictamente prohibida.
Filmación, fotografía y uso de drones
Filmaciones, fotografías y uso de drones para reportajes o promoción requieren coordinación con el Departamento de Comunicaciones de STRI previo a la fecha de la gira, así como cualquier permiso requerido. Para más información contactar a: tejadas@si.edu