Políticas

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Políticas de pago, cancelación y reembolso

La reserva de su gira se considera confirmada después de que STRI valide el pago.
Pagos

Giras individuales o grupales

  • Debe realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles una vez reciba su factura.
  • Si la gira se programa en un período menor a 7 días hábiles, el pago debe realizarse al momento de recibir su factura.

Giras de escuelas, universidades o tour operadores locales

  • Debe realizarse en un plazo máximo de 30 días hábiles antes de la fecha de la gira.
  • Si la gira se programa en un período menor a 30 días hábiles, el pago de debe realizarse al momento de recibir su factura.

Nota: No presentarse el día de la gira o llegar después de la hora de abordaje del bote conlleva la pérdida de la reservación y no estará sujeto a reprogramación ni a reembolso.

 

Cancelación y reembolso

La reserva de su gira se considera confirmada después de que STRI valide el pago.

Solicitud de cancelación es enviada % de reembolso
Hasta 15 días hábiles antes de la fecha de la gira antes de la fecha de la gira 50%
14 días hábiles a menos de la fecha de la gira 0%
Por motivos médicos (se reciben hasta 24 horas antes de la fecha de la gira y requiere comprobante médico) 75%
STRI se reserva el derecho de cancelar las giras debido a eventos extraordinarios o de fuerza mayor 100%

 

Una vez la solicitud es aprobada por la Administración de STRI, el reembolso se procesará dentro de un de 30 días hábiles.

Reglas generales para giras a Barro Colorado

BCI es un área protegida donde se realizan investigaciones científicas durante todo el año, por lo que se deben observar algunas normas de conducta y regulaciones:

• Perturbar la vida silvestre: Esto incluye alimentar a los animales, usar punteros infrarrojos, hacer vocalizaciones para atraer animales o poner música en los senderos.
• Uso de sustancias: El uso de drogas alucinógenas, alcohol y fumar no está permitido en el bosque ni dentro de ninguna instalación.
• Uso de drones: No se permite el vuelo recreativo de drones.
• Contaminación biológica: No traigas frutas con semillas ni ningún animal a la isla.
• Recolección de especímenes: La recolección de plantas, animales o cualquier material natural está estrictamente prohibida.

Filmación, fotografía y uso de drones

Filmaciones, fotografías y uso de drones para reportajes o promoción requieren coordinación con el Departamento de Comunicaciones de STRI previo a la fecha de la gira, así como cualquier permiso requerido.  Para más información contactar a: tejadas@si.edu

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